12315发出消费警示:疫情期间 网购消费要防止陷入折扣陷阱

2020-03-10 11:31:22 来源:  评论:0 点击:  收藏

  疫情防控期间,郑州市民积极响应政府号召,减少外出,众志成城,共抗疫情,这一定程度上刺激了广大消费者的网购需求,同时也易引发各类消费纠纷,对此郑州市市场监督管理局12315指挥中心特发布消费警示,提醒广大消费者在疫情防控期间理性消费,科学防护。

  科学防疫 理性购买

  购买防疫用品时,应当选择大型连锁药店;网购时,应选择正规网购平台,查看商家是否证照齐全,如营业执照、医疗器械经营备案许可证明、医疗器械网络销售备案证明等相关产品资质,并索取有效购物凭证或发票(手机支付凭证亦可作为证据),以便发生消费纠纷后有效维权。尽量不要通过朋友圈或其他私人渠道购买防疫用品。

  网购消费 货比三家

  为抗击疫情,鼓励消费者减少外出,尽量选择网络购物。但购物的同时也应保持理性,防止陷入折扣陷阱。消费者购买商品前应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、发货时间、退货退款方式及运费政策等,以免日后产生损失或纠纷。

  健康饮食 安全第一

  随着餐饮业和企业的陆续复工复产,消费者使用手机点餐时,应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家;尽量选择“无接触配送”服务方式,取餐时佩戴口罩,取餐后,检查食物外包装及封签是否完好无损,用餐前洗手消毒。

  错峰出行 文明购物

  消费者外出购物时应合理安排时间,尽量避开热点时段;采取少次多量的购买方式,最大限度的减少人群接触;自觉加快采买速度、减少场内逗留时间;在排队购物和结算时严格遵守“一米线”规定,不插队加塞、不慌乱拥挤。

  郑州市市场监管局同时提醒市民,如发现经营者违法经营行为,请拨打12315投诉举报。
河南日报客户端记者 何可

责任编辑:杨瑞

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